Να καταργηθούν τώρα όλες οι άτυπες υπηρεσιακές ομάδεςτης ηλεκρονικής εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων ««Viber»

 

Να καταργηθούν τώρα όλες οι άτυπες υπηρεσιακές ομάδες της ηλεκρονικής εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων «Viber»

Συναδέλφισσες, συνάδελφοι,

Ο ΠΑΝΣΥΠΟ καταγγέλλει την απαράδεκτη πρακτική δημιουργίας και λειτουργίας ομάδων συνομιλιών στην ιδιωτική ηλεκτρονική πλατφόρμα Viber για υπηρεσιακούς σκοπούς, πολλές από τις οποίες μάλιστα φέρουν την ονομασία της κάθε υπηρεσιακής μονάδας, σαν να αποτελούν επίσημο κανάλι διοίκησης, ανάθεσης εργασιών, ελέγχου προσωπικού και διακίνησης υπηρεσιακών πληροφοριών.

Ξεκαθαρίζουμε προς κάθε κατεύθυνση:

Οι ομάδες Viber δεν είναι υπηρεσιακό εργαλείο. Δεν είναι επίσημο κανάλι επικοινωνίας.

Δεν είναι σύστημα ανάθεσης καθηκόντων. Δεν είναι τρόπος ελέγχου εργαζομένων.

Δεν είναι μηχανισμός υποχρεωτικής διαθεσιμότητας.

Δεν είναι ασφαλές υπηρεσιακό περιβάλλον διακίνησης πληροφοριών.

Η ύπαρξη ομάδων που ονομάζονται με το όνομα υπηρεσιακών μονάδων δημιουργεί ψευδή και επικίνδυνη εντύπωση θεσμικής νομιμοποίησης. Δεν υπάρχει καμία τέτοια νομιμοποίηση. Μια άτυπη ομάδα σε ιδιωτική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων δεν μπορεί να υποκαθιστά την υπηρεσιακή αλληλογραφία, το πρωτόκολλο, τις έγγραφες οδηγίες, τη διοικητική ιεραρχία και τις προβλεπόμενες διαδικασίες.

Το ζήτημα είναι βαθιά εργασιακό, θεσμικό και νομικό.

Με τις ομάδες αυτές επιχειρείται στην πράξη η κατάργηση του ωραρίου. Δημιουργείται καθεστώς διαρκούς επιφυλακής, όπου ο εργαζόμενος αισθάνεται ότι πρέπει να παρακολουθεί το προσωπικό του κινητό πριν και μετά τη δουλειά, τα απογεύματα, τα βράδια, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες και στον χρόνο ανάπαυσής του.

Αυτό αποτελεί ξεκάθαρα περιορισμό του ελεύθερου χρόνου.

Είναι άτυπη επέκταση της εργασιακής εξάρτησης πέρα από το νόμιμο ωράριο.

Είναι υπονόμευση του οκταώρου και μετατροπή του εργαζόμενου σε μονίμως διαθέσιμο υπηρεσιακό αποδέκτη μηνυμάτων.

Ακόμη σοβαρότερο είναι ότι όποιος δεν συμμετέχει, όποιος δεν απαντά, όποιος δεν παρακολουθεί διαρκώς την ομάδα ή όποιος επιλέγει να προστατεύσει τον προσωπικό του χρόνο, κινδυνεύει να στιγματιστεί ως «αδιάφορος», «μη συνεργάσιμος» ή «μη διαθέσιμος». Αυτή η πρακτική είναι απαράδεκτη. Κανένας εργαζόμενος δεν μπορεί να αξιολογείται, να σχολιάζεται, να πιέζεται ή να στοχοποιείται επειδή δεν συμμετέχει σε άτυπη ομάδα Viber ή επειδή δεν απαντά σε μηνύματα εκτός ωραρίου.

Υπάρχει όμως και ένα ακόμη κρίσιμο ζήτημα: η εμπιστευτικότητα.

Το Viber είναι ιδιωτική πλατφόρμα. Δεν είναι υπηρεσιακό πληροφοριακό σύστημα. Δεν είναι ελεγχόμενο περιβάλλον της Υπηρεσίας. Δεν υπάγεται στις προβλεπόμενες εσωτερικές διαδικασίες πρωτοκόλλησης, αρχειοθέτησης, πρόσβασης, ελέγχου, διαβάθμισης και προστασίας υπηρεσιακών πληροφοριών.

• Ποιος ελέγχει τι διακινείται μέσα σε αυτές τις ομάδες;

• Ποιος γνωρίζει ποιος έχει πρόσβαση;

• Ποιος γνωρίζει αν μηνύματα, φωτογραφίες, αρχεία ή στιγμιότυπα προωθούνται σε τρίτους;

• Ποιος εγγυάται ότι δεν παραβιάζεται η εμπιστευτικότητα υπηρεσιακών θεμάτων;

• Ποιος προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα του κάθε υπαλλήλου;

• Ποιος προστατεύει τα δεδομένα που αφορούν το υπηρεσιακό θέμα που κάθε φορά θίγεται;

• Ποιος αναλαμβάνει την ευθύνη όταν σε μια ιδιωτική ομάδα διακινούνται στοιχεία παρουσίας, απουσίας, συμπεριφοράς, απόδοσης, υπηρεσιακής ανταπόκρισης, εσωτερικών οδηγιών, εγγράφων, υποθέσεων πολιτών ή άλλων πληροφοριών που δεν προορίζονται για άτυπη και ανεξέλεγκτη κυκλοφορία;

Η απάντηση είναι σαφής: κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί θεσμικά την ασφάλεια, την εμπιστευτικότητα και τη νομιμότητα μιας τέτοιας πρακτικής όταν αυτή λειτουργεί έξω από τα επίσημα κανάλια της Υπηρεσίας.

Η διακίνηση υπηρεσιακών θεμάτων μέσα από ιδιωτικές εφαρμογές δημιουργεί σοβαρούς κινδύνους για τα προσωπικά δεδομένα των εργαζομένων, για τα προσωπικά δεδομένα τρίτων πολιτών, για την υπηρεσιακή εχεμύθεια, για την ακεραιότητα των διοικητικών διαδικασιών και για την ίδια τη θεσμική ευθύνη της Διοίκησης.

Δεν μπορεί μια δημόσια υπηρεσία να λειτουργεί με άτυπες ψηφιακές ομάδες, χωρίς σαφές πλαίσιο, χωρίς υπηρεσιακή εντολή, χωρίς ενημέρωση, χωρίς συγκατάθεση, χωρίς κανόνες πρόσβασης, χωρίς καταγραφή ευθύνης, χωρίς προστασία δεδομένων και χωρίς θεσμικό έλεγχο.

Ο ΠΑΝΣΥΠΟ καταγγέλλει ότι η πρακτική αυτή οδηγεί σε σειρά σοβαρών παραβιάσεων και καταστρατηγήσεων:

• Καταστρατηγεί το νόμιμο ωράριο εργασίας.

• Περιορίζει τον ελεύθερο χρόνο και τον χρόνο ανάπαυσης των εργαζομένων.

• Υπονομεύει στην πράξη το οκτάωρο.

• Δημιουργεί άτυπη, αδήλωτη και μη αναγνωρισμένη απασχόληση εκτός ωραρίου.

• Μετατρέπει το προσωπικό κινητό σε άτυπο υπηρεσιακό εργαλείο.

• Επιβάλλει έμμεση συμμετοχή σε ιδιωτικές εφαρμογές χωρίς θεσμικό πλαίσιο, χωρίς κανόνες και χωρίς εγγυήσεις.

• Αντικαθιστά τα επίσημα διοικητικά κανάλια με άτυπα μηνύματα.

• Ακυρώνει τη διαφάνεια, την ιχνηλασιμότητα και την ευθύνη των υπηρεσιακών εντολών.

• Δημιουργεί συνθήκες άτυπου ελέγχου, πίεσης και δημόσιου σχολιασμού εργαζομένων ενώπιον συναδέλφων.

• Εκθέτει προσωπικά δεδομένα, προσωπικούς αριθμούς τηλεφώνου, στοιχεία παρουσίας, ανταπόκρισης και συμπεριφοράς εργαζομένων.

• Εκθέτει υπηρεσιακά θέματα σε ιδιωτική πλατφόρμα, χωρίς εγγυήσεις εμπιστευτικότητας και χωρίς θεσμικό έλεγχο.

• Δημιουργεί κίνδυνο ανεξέλεγκτης διακίνησης εγγράφων, πληροφοριών, οδηγιών, σχολίων και δεδομένων που αφορούν εργαζόμενους, πολίτες ή εσωτερικές υπηρεσιακές διαδικασίες.

• Διαμορφώνει περιβάλλον άνισης μεταχείρισης ανάμεσα σε όσους απαντούν και σε όσους προστατεύουν το δικαίωμά τους στον ελεύθερο χρόνο και στην ιδιωτικότητα.

• Συγκρούεται με βασικές αρχές του Δημοσιοϋπαλληλικού Κώδικα, της εργατικής νομοθεσίας, της προστασίας προσωπικών δεδομένων, της υπηρεσιακής εχεμύθειας και της αξιοπρεπούς μεταχείρισης στον χώρο εργασίας.

Υπενθυμίζουμε ότι η υπηρεσιακή εντολή πρέπει να είναι νόμιμη, σαφής, υπηρεσιακά τεκμηριωμένη και ενταγμένη στις προβλεπόμενες διαδικασίες. Δεν μπορεί να κρύβεται μέσα σε μηνύματα Viber. Δεν μπορεί να αποστέλλεται σε προσωπικά κινητά ως δήθεν «άτυπη ενημέρωση» και στη συνέχεια να παράγει πίεση, υποχρέωση ή ευθύνη για τον εργαζόμενο.

Υπενθυμίζουμε επίσης ότι ο εργαζόμενος έχει δικαίωμα στον προσωπικό του χρόνο, στην ανάπαυση, στην ιδιωτικότητα, στην προστασία των προσωπικών του δεδομένων και στην αποσύνδεση από την εργασία μετά τη λήξη του ωραρίου του. Η υπηρεσιακή ανάγκη δεν μπορεί να χρησιμοποιείται ως πρόσχημα για να γίνει ο υπάλληλος διαθέσιμος όλο το εικοσιτετράωρο.

Ο ΠΑΝΣΥΠΟ απαιτεί:

1. Να καταργηθούν άμεσα όλες οι ομάδες Viber που έχουν δημιουργηθεί για υπηρεσιακές μονάδες, διευθύνσεις, τμήματα, ΚΠΑ2, δομές ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσιακή λειτουργία.

2. Να δοθεί γραπτή εντολή από τη Διοίκηση προς όλες τις υπηρεσίες ότι η υπηρεσιακή επικοινωνία γίνεται αποκλειστικά με θεσμικά, επίσημα και καταγεγραμμένα μέσα.

3. Να απαγορευτεί η χρήση προσωπικών εφαρμογών και προσωπικών κινητών για ανάθεση καθηκόντων, αποστολή οδηγιών, έλεγχο ανταπόκρισης ή άσκηση πίεσης σε εργαζόμενους.

4. Να απαγορευτεί η διακίνηση υπηρεσιακών θεμάτων, εγγράφων, οδηγιών, στοιχείων εργαζομένων ή πληροφοριών πολιτών μέσα από άτυπες ιδιωτικές πλατφόρμες επικοινωνίας.

5. Να αποσαφηνιστεί ότι κανένας εργαζόμενος δεν έχει υποχρέωση να συμμετέχει σε άτυπη ομάδα Viber που λειτουργεί ως υπηρεσιακός μηχανισμός.

6. Να αποσαφηνιστεί ότι κανένας εργαζόμενος δεν έχει υποχρέωση να απαντά σε υπηρεσιακά μηνύματα εκτός ωραρίου.

7. Να σταματήσει κάθε μορφή σχολιασμού, στοχοποίησης, υπόδειξης ή στιγματισμού εργαζομένου που δεν συμμετέχει ή δεν ανταποκρίνεται σε τέτοιες ομάδες.

8. Να προστατευθούν τα προσωπικά δεδομένα των εργαζομένων, οι προσωπικοί αριθμοί τηλεφώνου, η ιδιωτική τους ζωή και κάθε υπηρεσιακό θέμα που δεν μπορεί να διακινείται ανεξέλεγκτα σε ιδιωτικές εφαρμογές.

9. Να τηρούνται αυστηρά το ωράριο, οι κανόνες υπηρεσιακής επικοινωνίας, οι διοικητικές διαδικασίες, η εμπιστευτικότητα, η προστασία προσωπικών δεδομένων και η θεσμική ευθύνη κάθε οργάνου.

Προειδοποιούμε καθαρά:

Από εδώ και πέρα, όποιος συνεχίσει να χρησιμοποιεί άτυπες ομάδες Viber ως υπηρεσιακό μηχανισμό διοίκησης, ανάθεσης εργασιών, ελέγχου ή πίεσης, θα καταγγέλλεται.

Όποιος επιχειρήσει να στιγματίσει εργαζόμενο επειδή δεν συμμετέχει ή δεν απαντά, θα καταγγέλλεται.

Όποιος επιχειρήσει να μετατρέψει το προσωπικό κινητό του υπαλλήλου σε εργαλείο υπηρεσιακής επιτήρησης, θα καταγγέλλεται.

Όποιος επιχειρήσει να διακινήσει υπηρεσιακά θέματα, προσωπικά δεδομένα ή πληροφορίες εργαζομένων και πολιτών μέσα από άτυπες ιδιωτικές ομάδες, θα καταγγέλλεται.

Όποιος επιχειρήσει να παρακάμψει το ωράριο, το οκτάωρο, τον ελεύθερο χρόνο, την εμπιστευτικότητα και τις θεσμικές διαδικασίες, θα μας βρίσκει απέναντι.

Καλούμε όλους τους συναδέλφους:

Να μην συμμετέχουν σε υπηρεσιακές ομάδες Viber και να αποχωρήσουν άμεσα.

Να μην αποδέχονται ως υπηρεσιακή εντολή κανένα μήνυμα που αποστέλλεται σε άτυπη ομάδα.

Να μην απαντούν σε εργασιακά μηνύματα εκτός ωραρίου, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη και θεσμικά προβλεπόμενη διαδικασία.

Να μην αποστέλλουν, να μην προωθούν και να μην αναπαράγουν υπηρεσιακά έγγραφα, προσωπικά δεδομένα ή ευαίσθητες υπηρεσιακές πληροφορίες μέσα από ιδιωτικές ομάδες επικοινωνίας.

Να κρατούν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα με ημερομηνία και ώρα, σε κάθε περίπτωση αποστολής εντολών, πιέσεων, παρατηρήσεων, στοχοποίησης ή διακίνησης υπηρεσιακών θεμάτων μέσω τέτοιων ομάδων.

Να ενημερώνουν άμεσα και εμπιστευτικά τον ΠΑΝΣΥΠΟ.

Η Διοίκηση δεν ασκείται με μηνύματα σε ιδιωτικές εφαρμογές.

Η εργασία δεν συνεχίζεται σιωπηρά μέσα στο προσωπικό κινητό.

Το οκτάωρο δεν καταργείται με το Viber.

Τα υπηρεσιακά θέματα δεν διακινούνται σε ιδιωτικές πλατφόρμες χωρίς κανόνες, χωρίς ευθύνη και χωρίς εγγυήσεις εμπιστευτικότητας.

Ο ΠΑΝΣΥΠΟ απαιτεί την άμεση κατάργηση όλων των άτυπων υπηρεσιακών ομάδων Viber.

Προστασία της αξιοπρέπειας, της ιδιωτικότητας και των δικαιωμάτων των εργαζομένων.

Με συναδελφικούς χαιρετισμούς,

Για το Διοικητικό Συμβούλιο του ΠΑΝΣΥΠΟ